1 – Informar os produtos da venda 2 – Selecionar o pagamento no crediário Na tela de pagamento: Caso necessário, você poderá alterar: Após realizar as configurações desejadas, clique em “Gerar”. Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como realizar uma troca de produtos (Retaguarda)
1 – Acessar a tela de Trocas e Devoluções Vendas ➜ Trocas e Devoluções 2 – Localizar a venda Após a busca, o sistema irá carregar os produtos vinculados ao pedido na tela. 3 – Ajustar os produtos da troca Com os itens carregados, você poderá: Após realizar os ajustes desejados, clique em Salvar 4 – Escolher o tipo de devolução Após salvar, o sistema apresentará duas opções: Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como gerar link de cobrança Infinite PAY no PDV Online
1 – Acessar as configurações do sistema No menu lateral, acesse: 2 – Habilitar o tipo de pagamento InfinitePay Role a tela até o final, na seção Tipos de Pagamento. Após habilitar o tipo de pagamento, selecione a conta bancária que será utilizada para registrar as movimentações financeiras relacionadas aos pagamentos da InfinitePay. Após preencher as informações e realizar as configurações necessárias, clique em Salvar. Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como excluir uma venda sem fiscal no sistema
1 – Acessar a listagem de vendas No menu lateral do sistema, acesse: Localize a venda que deseja cancelar e selecione-a na listagem. 2 – Excluir a venda Após selecionar a venda, no menu superior será habilitada a opção de exclusão. Caso a venda não possua movimentações financeiras vinculadas, o sistema irá apresentar a mensagem de confirmação de exclusão com sucesso. 3 – Situação com lançamento financeiro vinculado O sistema vai apresentar a seguinte mensagem: “Essa venda possui lançamentos financeiros. Para excluí-la, é necessário excluir os lançamentos financeiros previamente.” Nessa situação, será necessário excluir primeiro o financeiro da venda. 4 – Excluir o lançamento financeiro Acesse o caminho: Informe o número da venda no campo Observação Após localizar: Após remover o financeiro, retorne ao caminho anterior. Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como utilizar a conta bancária cadastrada no sistema no Caixa PDV
1 – Acessar as configurações do PDV No menu lateral do sistema, acesse: Em seguida, selecione a aba “Configuração do PDV”. 2 – Configurar a conta bancária nos tipos de pagamento Role a tela até a seção “Tipos de pagamento a ser mostrado”. Automaticamente, o sistema irá liberar o campo para seleção da conta bancária cadastrada anteriormente.
Como realizar a troca de produtos na tela do PDV
1 – Acessar a opção de devolução O sistema abrirá a tela para iniciar o processo de troca ou devolução. 2 – Informar os produtos devolvidos Nesta etapa, você poderá: 3 – Informar os produtos da troca Na próxima tela, informe os produtos que o cliente está levando na troca. Esse procedimento deve ser utilizado quando houver uma troca com retirada de novos produtos pelo cliente. ⚠️ Atenção: Gerar cupom de crédito (quando houver somente devolução) Não informe nenhum produto na segunda etapa Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como gerar um cupom de crédito avulso
1 – Acessar a tela de Cupons de Crédito Vendas ➜ Cupons de Crédito 2 – Preencher os dados do cupom Após preencher todas as informações, clique em Salvar para concluir a geração do cupom de crédito. Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como cancelar uma venda fiscal (NFC-e)
⚠️ Aviso: prazo para cancelamento da NFC-e 30 minutos. 1 – Acessar a tela de cancelamento No menu lateral do sistema, acesse: 2 – Localizar a NFC-e O sistema solicitará uma justificativa para o cancelamento. Informe a justificativa correspondente à operação e clique em Cancelar. Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como Utilizar o Cashback no PDV
O Cashback no PDV permite que o cliente utilize o saldo acumulado de compras anteriores como desconto em novas vendas, tornando o atendimento mais ágil e incentivando a fidelização. 1 – Iniciar a venda no PDV Ao informar o cliente, o sistema exibe automaticamente o saldo de cashback disponível para utilização. 2 – Finalizar os itens da venda 3 – Utilizar o cashback O sistema valida para que o valor utilizado não ultrapasse o saldo disponível. Após conferir os valores, clique em Finalizar para concluir a venda Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.
Como emitir uma Carta de Correção Eletrônica (CC-e) – NF-e
⚠️ Atenção: a Carta de Correção Eletrônica (CC-e) é usada para corrigir informações específicas da Nota Fiscal Eletrônica, desde que não alterem valores, não mudem remetente/destinatário, não modifiquem impostos, não alterem produtos e não modifiquem datas principais da operação. 1 – Acesse os pedidos 2 – Localize a nota fiscal Na tela seguinte: 3 – Emitindo a Carta de Correção Com a nota selecionada: Clique em Corrigir NF-e.O sistema enviará a CC-e para a SEFAZ e registrará a correção na nota. Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você! Caso persista alguma dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo.