1 - Acessar a opção de devolução

• Na tela do PDV, clique na opção “Devolução de Produto”.

O sistema abrirá a tela para iniciar o processo de troca ou devolução.

2 - Informar os produtos devolvidos

Nesta etapa, você poderá:

• Informar o cliente (opcional);
• Informar o produto que será devolvido.

3 - Informar os produtos da troca

Na próxima tela, informe os produtos que o cliente está levando na troca.

• Informe o produto;
• Informe a quantidade

Esse procedimento deve ser utilizado quando houver uma troca com retirada de novos produtos pelo cliente.

⚠️ Atenção: Gerar cupom de crédito (quando houver somente devolução) Não informe nenhum produto na segunda etapa

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